「FIGHTERS MIRU」とはどんなサービスなのですか?

北海道日本ハムファイターズの公式動画チャンネルです。ライブ映像やロッカールームなどのチームのウラ側や選手プロデュースの企画動画などが視聴ができるサービスです。

サービスは有料ですか?

有料でお楽しみいただけるサービスです。

料金を教えてください。

一般会員の方は月額2,500円（税込）、オフィシャルファンクラブ(FAV)会員の方は月額2,000円（税込）の料金で30日間お楽しみいただけます。
※有料サービスのお申し込みから26日目に翌月30日分の月額費用が自動決済されます。

サービスを利用するための環境を教えてください。

インターネットブラウザ搭載のパソコン、スマートフォン（iPhone、Android）及びタブレットでご利用いただけます。
※フィーチャーフォン（ケータイ）ではご覧頂くことはできません。
※インターネット回線に接続されている必要があります。

どんな情報を入力する必要がありますか?

FAV（オフィシャルファンクラブ）への入会登録、またはMIRU利用登録の際に、クレジットカードの情報を登録する必要があります。

「FIGHTERS MIRU」で入力した情報は何の目的で利用するのですか?

入力情報・個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

ログインできません

IDとパスワードが正しく入力されていない可能性があります。
パスワードは文字の大文字・小文字を識別しますので、大文字小文字に注意し再度ログインを行ってください。

パスワードを忘れました

以下のパスワード再発行画面へお進み頂き、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。
ご登録のメールアドレスに、お知らせメールをお送りします。

・FAVメンバーはこちら
・F VILLAGEアカウントはこちら

登録内容を変更したい

マイページの「ご登録情報の修正・削除」より登録情報の変更を行って下さい。

有料課金をストップしたい

マイページの「自動更新をストップする」ボタンより、自動更新をストップして下さい。 当月起算日の26日目に翌月30日分の決済が行われますので、自動更新をストップするのは有料会員の有効期限5日前までに上記手続きを行ってくだい。
※有効期限5日前までに処理をされない場合は、翌月30日分の決済が実行されますので、予めご了承ください

料金がいつから決済されますか？

初回(初めて登録をされた方のみ。2度目以降の登録の方は含まれません)は決済のお手続きを頂いたタイミングで決済が実行されます。
ご登録をいただいた日から30日間はお手続きいただいたタイミングの決済でご視聴できます。
ご継続いただいた場合、2度めの決済は最初に決済されたタイミングの26日目に翌月30日分の料金の決済となります。
（MIRUスタートキャンペーン期間にお申し込みいただいた方は56日目）
自動更新をストップされない場合は、その後も自動的に継続課金となります。
※自動更新のストップはマイページよりお手続きください。

決済方法について確認したい

現在はクレジットカードでの決済のみとさせて頂いております。
クレジットカード決済でご利用可能なカード : VISA/MASTAR/JCB/AMEX/DINERS
※有料サービスのお申し込みから26日目に翌月30日分の利用料が決済されます。

FAV登録済のクレジットカードが利用できない

FAVにご登録済のクレジットカードが利用できない場合、以下の可能性が考えられます。

・有効期限がきれている

・ご登録された時期によりクレジットカード情報の再登録が必要な場合がございます

お手数ですが、FAVメンバーページより再登録をお願いいたします。

登録方法についてはこちら

ライブ映像の推薦視聴環境を教えて下さい

下記環境を満たさないパソコンからは正常に視聴できない可能性がございます。
OS：Windows 10 以降 / Mac OS 10.15 以降
ブラウザ：Edge、Firefox、Chrome、Safari (for Mac) の各最新版
CPU：Intel Core 2 Duo 1.83 GHz相当以上
メモリ：2GB以上
回線速度：下り3.6Mbps以上の速度が維持できる安定した環境

有料登録しましたがライブ映像が視聴できません

上記の視聴環境を満たしていても視聴できない場合は、一度ブラウザを再起動して頂く、もしくは別のブラウザで試してみてください。

有料登録しましたが、オンデマンド映像が視聴できません

オンデマンド映像の推薦視聴環境は以下のとおりです
・PC
OS： Windows10 以降/Mac OS 10.15 以降
ブラウザ: Edge 、Chrome、Firefox、Safari(for Mac)の各最新版
・iPhone / iPad
OS： iOS 15 以上
ブラウザ: Safari
・Android
OS： Android OS 7.0 以上
ブラウザ:Google Chrome
回線速度：下り10Mbps以上の速度が維持できる安定した環境
※スマートフォンの場合4GLTE回線よりwi-fi推奨
その他：ブラウザの設定でJavaScriptをONにしてください
(HLSのSSL配信の場合) 暗号化通信プロトコルTLS及び、SSLサーバー証明書SHA-2対応ブラウザが推奨されます